Pengertian Keputusan pembelian menurut tjiptono

Keputusan pembelian merupakan suatu tindakan pemilihan atas berbagai alternative yang dimiliki oleh consume, sebagaimana yang didefinisikan oleh Tjiptono (200 : 20-21) pengambilan keputusan merupakan proses yang dimulai dari pengenalan masalah yang dapat dipecahkan melalui pembelian beberapa produk.