pihak-pihak yang terlibat dalam proses keputusan pembelian menurut Kotler

Adapun pihak-pihak yang terlibat dalam proses keputusan pembelian menurut Kotler( 2000 : 202) adalah sebagai berikut : 1. Pengambil inisiatif ( intiator) Pengambil inisiatif adalah orang yang pertama kali menyarankan atau mengusulkan gagasan untuk membeli produk. 2. Orang yang mempengaruhi ( influencer) Seseoran yang memberikan saran atau pengaruh dalam keputusan pembelian sebenarnya atau pemakai barang atau jasa. 3. Pengambil keputusan ( decide) Orang yang menentukan tiap-tiap atau seluruh keputusan pembelian, baik keputusan untuk membeli, keputusan apa yang dibeli, bagaimana membelinya dan dimana akan membeli. 4. Pembeli ( buyer ) Pembeli aedalah orang yang melakukan transaksi pembelian 5. Pemakai ( user ) Pemakai adalah orang yang berhubungan langsung dalam mengkonsumsi atau memakai barang atau jasa yang dibeli.